Contacto
Dónde estamos

DURACIÓN: Doce horas lectivas.

AREA: Comercial.

OBJETIVO GENERAL: Perfeccionar las estrategias y tácticas del personal comercial para mejorar los resultados y la relación con los clientes, aprovechando mejor el tiempo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  • Proporcionar a los asistentes un marco de referencia del proceso de venta, desde todos los puntos de vista, así como de sus elementos más importantes.
  • Demostrar los aspectos más importantes del proceso de comunicación y los obstáculos que pueden surgir, obstaculizando la venta.
  • Demostrar que las objeciones de los clientes no son un obstáculo sino una ayuda para la venta, y aprender fórmulas eficaces para vencerlas.
  • Hacer comprender a los alumnos la importancia de un adecuado cierre de venta, mostrando fórmulas exitosas de cierre.
  • Enumerar y resaltar los aspectos principales de la posventa para su gestión exitosa, tanto en el seguimiento de los clientes como en el adecuado manejo de sus reclamaciones.

METODOLOGÍA: Nuestros cursos se imparten mediante la aplicación de una metodología eminentemente práctica, alternando las explicaciones teóricas con dinámicas participativas y simulación de casos.

FORSELCO pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, fechas y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

 

Forselco, S.L. C/ General Díaz Porlier, 32 - 2° Izda. Tel.:666 09 51 44\605 07 78 17 - 28001 Madrid | Diseñado por Itaka Creativa.

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